Wersja 1.2 - obowiązuje od 19.03.2026r.
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez ML Devworks Michał Lipka z siedzibą w Rynek Główny 34 lok. 15, 31-010 Kraków, NIP: 6762707876 (dalej: "Usługodawca") za pośrednictwem platformy Planopia.pl.
1.2. Usługodawca oferuje dostęp do aplikacji internetowej Planopia.pl służącej do ewidencji czasu pracy, zarządzania urlopami, grafiku pracy, tablic zadań oraz komunikacji zespołowej (dalej: "Usługa").
1.3. Korzystanie z Usługi jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2.1. Usługodawca - ML Devworks Michał Lipka, dostawca Usługi.
2.2. Klient - osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która korzysta z Usługi.
2.3. Konto - konto Klienta w systemie Planopia.pl.
2.4. Użytkownik - osoba uprawniona przez Klienta do korzystania z Usługi.
3.1. Usługodawca udostępnia m.in. następujące możliwości rozliczeniowe:
- Okres próbny: przez 30 dni od utworzenia Konta (pierwszy miesiąc) Klient może korzystać z Usługi bez opłaty, dla do 5 Użytkowników, z pełnym zakresem funkcji przewidzianym w Usłudze, z zastrzeżeniem ewentualnych limitów funkcji dodatkowych (w tym limitów wiadomości Asystenta AI) określonych w interfejsie Usługi lub cenniku.
- Plany płatne: po zakończeniu okresu próbnego dalsze korzystanie z Usługi wymaga wyboru płatnego planu subskrypcyjnego zgodnie z aktualnym cennikiem; w ramach planów płatnych dostępna jest m.in. wyższa liczba Użytkowników oraz funkcje dodatkowe (szczegóły w cenniku).
3.2. Klient jest odpowiedzialny za:
- zachowanie poufności danych dostępowych do Konta
- działania wszystkich Użytkowników korzystających z Konta
- zgodność wykorzystania Usługi z obowiązującym prawem
3.3. Usługodawca zastrzega prawo do wstrzymania lub zablokowania dostępu do Usługi w przypadku naruszenia Regulaminu.
4.1. W okresie próbnym, o którym mowa w ust. 3.1, nie są pobierane opłaty za podstawowy dostęp do Usługi w ramach warunków tego okresu.
4.2. Po zakończeniu okresu próbnego opłaty za korzystanie z Usługi są pobierane zgodnie z wybranym planem płatnym i aktualnym cennikiem, o ile Klient kontynuuje korzystanie z Usługi.
4.3. Usługodawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W chwili obecnej Usługodawca jest zwolniony z obowiązku podatku VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług - zwolnienie dla małych podatników na początku działalności).
4.4. W przypadku braku wyboru planu płatnego po zakończeniu okresu próbnego lub braku zapłaty za plan płatny, dostęp do Usługi może zostać ograniczony lub zawieszony zgodnie z zasadami obowiązującymi w Usłudze.
5.1. Usługa jest świadczona zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi. Usługodawca dąży do zapewnienia wysokiej dostępności Usługi, jednakże nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności z uwagi na możliwe awarie techniczne, działania konserwacyjne oraz czynniki zewnętrzne niezależne od Usługodawcy.
5.2. Usługa nie stanowi systemu kadrowo-płacowego ani narzędzia zapewniającego zgodność z przepisami prawa pracy, podatkowymi lub ubezpieczeniowymi. Usługodawca nie świadczy doradztwa prawnego ani kadrowego.
5.3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:
- zgodność ewidencji czasu pracy i zarządzania urlopami z przepisami prawa pracy
- udostępnianie danych i raportów organom kontrolnym, w tym Państwowej Inspekcji Pracy
- archiwizację dokumentacji pracowniczej w zakresie wymaganym prawem, niezależnie od korzystania z Usługi
5.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- straty wynikające z niewłaściwego korzystania z Usługi
- decyzje podejmowane na podstawie danych z Usługi
- awarie sprzętu lub sieci Klienta
5.5. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat wpłaconych przez Klienta w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. W okresie próbnym (bez pobranych opłat abonamentowych za dany okres) odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie, a w każdym razie ograniczona do 0 zł.
6.1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności oraz Umową powierzenia przetwarzania danych (DPA).
6.2. Klient jest administratorem danych osobowych swoich pracowników.
6.3. Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym dane osobowe na rzecz Klienta.
6a.1. Z chwilą dodania pierwszego pracownika (użytkownika) do Konta Klienta zostaje automatycznie zawarta umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA) między Klientem a Usługodawcą.
6a.2. Treść umowy DPA jest dostępna pod adresem: https://planopia.pl/dpa
6a.3. Dodanie pierwszego pracownika jest równoznaczne z akceptacją warunków DPA przez Klienta.
7.1. Wszystkie prawa autorskie i prawa własności intelektualnej do Usługi należą do Usługodawcy.
7.2. Klient otrzymuje prawo do korzystania z Usługi na czas trwania subskrypcji.
7.3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie Usługi bez zgody Usługodawcy.
8.1. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usługi poprzez usunięcie Konta.
8.2. Usługodawca może rozwiązać umowę z 30-dniowym wyprzedzeniem wyłącznie w następujących przypadkach:
- Naruszenie przez Klienta postanowień Regulaminu
- Nieuiszczenie opłat za plan płatny pomimo wezwania do zapłaty
- Działania Klienta zagrażające bezpieczeństwu lub stabilności Usługi
- Wymagania prawne lub nakazy organów państwowych
8.3. Po rozwiązaniu umowy dane Klienta zostaną usunięte lub zanonimizowane w terminie 30 dni od rozwiązania umowy, z wyjątkiem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa (np. przepisy podatkowe).
9.1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klient zostanie powiadomiony. Zmiany Regulaminu wymagające dalszego korzystania z Usługi podlegają ponownej akceptacji przez Klienta w aplikacji.
9.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
9.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
9.4. Kontakt: office@ml-devworks.com
10.1. Reklamacje dotyczące świadczenia Usługi (w tym płatności i dostępu do aplikacji) można składać drogą elektroniczną na adres: office@ml-devworks.com. W treści wiadomości prosimy o oznaczenie zgłoszenia jako „Reklamacja Planopia” oraz podanie informacji pozwalających zidentyfikować Konto.
10.2. Reklamację należy złożyć w rozsądnym terminie po stwierdzeniu okoliczności stanowiących jej podstawę, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym uprawniony podmiot dowiedział się o przyczynie reklamacji — w zakresie objętym przepisami o konsumentach, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania (wpływu zgłoszenia na wskazany adres e-mail) i udzieli odpowiedzi na adres e-mail użyty do zgłoszenia, chyba że zgłaszający wskaże inny sposób kontaktu.
10.4. Informacje pomocnicze dotyczące trybu reklamacyjnego są zamieszczone pod adresem: https://planopia.pl/reklamacje
Data ostatniej aktualizacji: 19.03.2026r.